Сегодня: 23.09.2017

57.65
69.07
АИ-92 37.8 руб.
АИ-95 40.3 руб.

Следите за новостями:

В Кировском филиале «Т Плюс» учились выстраивать бесконфликтные отношения в коллективе

«Школа внутренних тренеров» продолжает свою работу в Кировском филиале «Т Плюс».

30.03.2017 21:25

504

В Кировском филиале «Т Плюс» учились выстраивать бесконфликтные отношения в коллективе

На этой неделе тренером по теме «Управление конфликтами» выступила начальник отдела планирования отчетности и маркетинга Ольга Дашкова. Она в доступной форме давала участникам информацию и обучала навыкам по составлению карты конфликта с «волшебным словом» BATNA, по выбору и применению стратегии поведения в конфликтной ситуации, по применению техники «Я-сообщение», по изменению трактовки события.

Ольга Сергеевна поделилась своими мыслями о тренинге:

«Хочу отметить, что проведение тренингов в нашей компании силами внутренних тренеров – замечательная идея. Считаю, что обучение в таком формате является эффективным. Моя личная цель при проведении каждого тренинга заключается в организации интересного, комфортного, эффективного учебного процесса и общения людей. Как сказал Антуан де Сент-Экзюпери: «Единственная известная мне роскошь — это роскошь человеческого общения». В настоящее время эта роскошь становится дефицитом. А тренинги позволяют нам восполнить этот дефицит: мы общаемся, открываем себя, мир, другого человека. И это здорово!»

Необходимо сказать, что тренинг «Управление конфликтами» призван дать его участникам возможность понять ситуацию в своём коллективе, помочь впоследствии выстраивать бесконфликтные отношения и в целом повысить культуру производственных отношений, сформировать облик «вежливого энергетика», развить управленческие компетенции.

«Тренинг мне понравился: живое общение, мы проигрывали разные ситуации и варианты поведения. Узнал об интересном способе BATNA для анализа ситуаций и конфликтов, например, перед сложными переговорами, о переходе от Ты-сообщений к Я-сообщениям, так как зачастую указания через «Тыкание» создают конфликты, о конфликтогенах – словах, «разжигающих» конфликты, которых желательно избегать. И вообще, взял себе на вооружение, что голову в деловом общении нужно всегда «держать холодной» и контролировать эмоции,»

 - поделился своими впечатлениями руководитель группы сводного анализа теплотехнической службы Кировского филиала Андрей Пятин.

В Кировском филиале в течение этого года занятия будут вести аттестованные тренеры О.С. Дашкова и С.В. Мансуров. Еще двое сотрудников управления по работе с персоналом – Е.В. Созонтова и Е.Н. Тебенькова - проходят обучение на тренеров, чтобы в дальнейшем также учить руководителей среднего звена энергокомпании умению преодолевать конфликты, выстраивать коммуникации и управлять исполнением производственных процессов.

 

    Вкусно в городе

    Как определить профессионализм бармена?

    24 сентября в 18:00 в СПК Запад по адресу ул. Ломоносова, 25 пройдет финал третьего ежегодного конкурса профессионального мастерства среди барменов ГК СПК-NEON под названием «Бриллиантовый шейкер».

    22.09.2017

    74

    0

    Экономные выходные: какие продукты купить с выгодой

    В супермаркете «Система Глобус» на Воровского, 135 в выходные 23 и 24 сентября покупатели могут совершить покупки с выгодой до 49%.

    22.09.2017

    112

    0

    Благотворительный проект «Я - повар» перебрался из кухни на свежий воздух

    В рамках занятия, которое прошло в Ботаническом саду, дети научились лепить и варить пельмени.

    20.09.2017

    330

    0

    Покупай вятское: Сколько кировских товаров можно купить вместо одного iPhone X?

    В честь десятилетия оригинального iPhone, портал Киров.ru сравнил стоимость нового iPhone X со стоимостью десяти вятских товаров.

    18.09.2017

    495

    3

    Экономные выходные: какие продукты купить с выгодой

    В супермаркете «Система Глобус» на Воровского, 135 в выходные 16 и 17 сентября покупатели могут совершить покупки с выгодой до 44%.

    15.09.2017

    316

    0